Câu Hỏi Viettel Money Thường Gặp

Ví điện tử nội địa của Viettel, dùng để chuyển tiền, thanh toán hoá đơn và nạp ví tài khoản. Bạn giữ tiền trong ví, xác nhận giao dịch bằng PIN, không cần thẻ ngân hàng.

Bước kiểm tra ví bạn dùng có khớp tên trên tài khoản hay không. Mục đích là để tiền nạp và tiền rút đi đúng người, tránh giao dịch bị treo giữa đường.

Số tiền đang có trong ví tại hw55, tách biệt với số dư trong app Viettel Money. Tiền trong ví điện tử chỉ vào tài khoản chơi sau khi bạn thực hiện lệnh nạp.

Dãy ký tự đi kèm mỗi lần chuyển tiền, hiện trong app và tin nhắn Viettel Money. Đây là thứ chúng tôi cần để tra một lệnh bị treo hoặc nạp trùng.

Khoản tiền được trả lại khi một lệnh nạp không ghi vào ví, ví dụ bạn vô tình xác nhận hai lần cùng số tiền. Thời gian hoàn phụ thuộc phía Viettel Money xử lý.

Mã dùng một lần, gửi về số điện thoại của bạn khi đăng nhập hoặc xác nhận thao tác nhạy cảm. Không đọc mã này cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là hỗ trợ.